Contatti

avevo sbagliato un dato sul lavoro che avevo richiesto di fare e mi è stato fatto notare in modo che potessei prendere la decisione a me più congeniale ... Per saperne di più

Gentilissima Cliente, grazie per la recensione! Siamo lieti che la professionalità e la cordialità siano state gradite! Restiamo come sempre a disposizione per tutte le esigenze e le curiosità relative alla sua vettura. ... Per saperne di più

Il personale è stato gentile e disponibile ma non c’è stata chiarezza su quando la vettura sarebbe stata pronta. Questo mi ha costretto a sacrificare due giornate. ... Per saperne di più

Gentile Cliente, ci spiace molto che la sua esperienza in German Car non sia stata del tutto positiva. Cercheremo di migliorare il servizio anche grazie alla sua segnalazione, avendo cura di non perdere di vista la soddisfazione di tutti i Clienti. Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza. ... Per saperne di più

Tempi rispettati - assistenza professionale - lavoro preciso

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua cortese recensione e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza. ... Per saperne di più

Competenza e professionalità

Gentile Cliente, siamo lieti della sua soddisfazione! Non esiti a contattarci per qualunque esigenza e informazione sulla sua vettura. ... Per saperne di più

Sono rimasta molto soddisfatta dell'acquisto della mia polo, il venditore ha dato delle spiegazioni molto dettagliate sulle funzioni dell'auto. Ha condotto un ottimo test drive. ... Per saperne di più

Gentilissima Cliente, grazie per la recensione! La piena soddisfazione dei Clienti è per noi una vera e propria missione! Restiamo come sempre a disposizione per tutte le esigenze e le curiosità relative alla sua nuova vettura. ... Per saperne di più

Sono cliente Volkswagen e della Germancar da 25 anni e sempre soddisfatto per l'organizzazione, la cortesia, la competenza e la qualità dei servizi. Unica nota stonata il costo eccessivo dei lavori ... Per saperne di più

Gentile Cliente, la ringraziamo del tempo dedicatoci per esprimere la sua soddisfazione: terremo in considerazione le sue segnalazioni. Non esiti a contattarci per qualunque esigenza e informazione sulla sua vettura. ... Per saperne di più

Alla consegna dell'auro faccio presente all'addetto che la macchina emette un fastidioso scricchiolio sui dossi e non solo.. mi viene detto che come da prassi, a fine tagliando, eventuali anomalie verrano riscontrate tramite un giro di prova. Al ritiro, l'addetto mi riferisce che non è stato avvertito nessun rumore e che la macchina è a posto. Prendo l'auto e trovo i chilometri invariati, ma aspetto di vedere l'appunto che avevo lasciato a casa, prima di lamentarmi.. noto pure che il giro di prova era stato smarcato sul diario degli interventi effettuati. La mattina seguente chiamo in concessionaria e chiedo spiegazioni. Al telefono lo stesso addetto scarica sull'officina, riferendomi che lui riporta ciò che scrive quest'ultima, quindi chiedo un colloquio col capo officina nel pomeriggio. Poco dopo vengo richiamato dallo stesso addetto, il quale mi dice che il meccanico, non potedo aprire un fantomatico cancello, ha effettuato un giro brevissimo nella vicina acqua&sapone (forse ha saltato il muro per poterci arrivare dato che non poteva uscire a causa del cancello) e che si sono dimenticati di dirgli che avrebbero dovuto fare un giro con me al ritiro. Nel pomeriggio parlo col capo officina.. lui si giustifica dicendomi che per il giro di prova basta qualche centinaio di metri e che l'addetto si è dimenticato di dirmi che al ritiro, avrei dovuto aspettare per fare il giro insieme. Il ritiro ha avuto luogo alle 18:00 (orario di chiusura), come mi era stato detto la mattina.. quindi o avrebbero lavorato un paio d'ore in più per me o sarei dovuto ritornare l'indomani a quanto pare. Insomma la sera l'addetto dice che era tutto a posto, la mattina dice che l'officina si è scordata di comunicargli del giro mancato, il capo officina dice che l'addetto si è dimenticato di comunicarmi del giro. Non è possibile che per ogni fesseria si debba lasciare la macchina tutto il giorno. Nessun contatto diretto con l'officina per poter esporre un problema e specificare dettagli utili alla ricerca del difetto da trovare. Si arriva, si lascia la macchina all'addetto in reception e si viene congedati con un 'torna alle 18:00'. Poi se c'è qualcosa di anomalo si ritorna con un altro appuntamento Per quanto sopra li reputo inaffidabili ... Per saperne di più

Gentile Cliente, ci spiace molto che la sua esperienza in German Car non sia stata del tutto positiva. Cercheremo di migliorare il servizio anche grazie alla sua segnalazione, avendo cura di non perdere di vista la soddisfazione di tutti i Clienti. Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza. ... Per saperne di più

Tempi rispettati, lavoro preciso

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Sono stato informato molto bene dal venditore sulle caratteristiche del veicolo ,consumi , condizioni di vendita . Si è dimostrato stsempre molto disponibile rispondendo in maniera esaustiva alle mie domande ... Per saperne di più

Gentilissimo Cliente, grazie per la recensione! Restiamo come sempre a disposizione per tutte le esigenze e le curiosità relative alla sua nuova vettura. ... Per saperne di più

Sono andato presso l'officina Volkswagen per il tagliando di manutenzione della mia Polo. Il personale dell'officina e' stato molto gentile. Sono stato ricevuto all'orario concordato e l'auto mi e' stata riconsegnata entro l'ora stabilità. L'officina ha un aspetto pulito e ordinato. ... Per saperne di più

Personale gentile efficiente nulla da opinare

Ottimi servizi, tempi brevi, molto gentili, sempre organizzati

[omissis] e veramente efficiente

In generale non sono molto soddisfatto in quanto ho avuto un problema al tergicristallo subito dopo aver acquistato l'auto, e per risolvere mi sono dovuto recare per ben tre volte in officina con tempi molto lunghi e contestuale disagio per la mia organizzazione giornaliera. Poi ad ottobre ho segnalato un altro problema al volante, sebbene mi sia stato riferito che avrebbero dovuto interpellare la casa madre, ad oggi non ho ancora avuto risposta. ... Per saperne di più

Gentilezza e professionalità

Cortesia e professionalità

Disorganizzazione, attesa, privacy Non rispondono al telefono (infiniti tentativi), imprecisi su orario appuntamento, inevitabili battibecchi con gli altri clienti. ... Per saperne di più

Professionali e molto cortesi